اگر پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید، این امکان را برای شما درنظر گرفته ایم در مدت ۷ رو بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید. همه کالاهای برگشتی در شرایط اولیه، همراه با کارتن محصول مرجوعی ارائه شود. کارتن اصلی به همراه اقلام آن در شرایط اولیه تحویل داده شده بدون آسیب دیدگی و نوشته اضافی روی آن نباشد.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش کارین استور جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- درصورت ارسال با پست تیپاکس یا پست، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس karinstore.ir@gmail.com ایمیل کنید. یا به شماره پشتیبانی واتس اپ پیام دهید.
- در صورتی که کالا مشکل یا مغایرت داشته باشد هزینه به صورت کامل برگشت داده می شود. و در صورتی که محصول مشکلی نداشته باشد هزینه ارسال و ایاب و ذهاب کسر و مبلغ برگشت داده می شود.